Die Nachfrage nach den Tickets ist sehr groß und die Tribüne ist bereits ausverkauft. Weiterhin gibt es aber Karten im Stehplatzbereich, die an den Vorverkaufsstellen zur Verfügung stehen.
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Die Tickets kosten für Stehplätze in der Kurve und auf der Gegengeraden 10 Euro (ermäßigt 8 Euro). Ermäßigungen gibt es unter anderem für Schülerinnen und Schüler, Studentinnen und Studenten, Rentnerinnen und Rentner sowie Menschen mit einer Schwerbehinderung.
Der SV Bergisch Gladbach 09 und die Ordnungsbehörden bitten alle Fans, zu Fuß oder mit Öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Da es nur wenige Parkplätze im Stadionumfeld gibt, die Paffrather Straße zudem eine Großbaustelle ist und nur stadtauswärts befahren werden kann, wird von der Anreise mit dem Auto dringend abgeraten. Aufgrund der Baustelle auf der Paffrather Straße werden die Haltestellen BELKAW Arena und Langemarckweg vom Bus nicht angefahren. Die Ersatzhaltestelle Langemarckweg wurde auf der Paffrather Straße vor und gegenüber der Hausnummer 74 eingerichtet. Dort kann man aussteigen und muss nur noch wenige Meter bis zur BELKAW Arena laufen. Angefahren wird die Haltestelle von den Linien 222, 227 und 435.
